Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits ici est CELERINC, SASU située 114 avenue Jean Jaurès, 76140 Le Petit-Quevilly. Toute question peut être adressée à contact@celerinc.com.
Données traitées
Selon votre utilisation du site, CELERINC peut traiter :
- vos nom, prénom, email, téléphone, entreprise et fonction ;
- les informations contenues dans une demande de contact, de programme ou de devis ;
- les informations de commande et de facturation transmises lors d’un paiement ;
- les formations consultées ou achetées et les échanges liés à leur réalisation ;
- les données techniques de navigation et de consentement lorsque vous autorisez les traceurs concernés.
Les données complètes de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe ; CELERINC n’y a pas accès.
Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes et échanges | Répondre, conseiller et établir une proposition | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
| Commandes | Encaisser, confirmer et exécuter la prestation | Exécution du contrat |
| Facturation | Tenue comptable et preuve | Obligation légale |
| Sécurité | Prévenir les erreurs, abus et fraudes | Intérêt légitime |
| Audience et assistance | Mesurer et améliorer le site, proposer le chat | Consentement |
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez CELERINC et, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants :
- notre hébergeur et nos prestataires d’infrastructure, pour faire fonctionner et sécuriser le site ;
- notre prestataire de paiement, pour encaisser les commandes et prévenir la fraude ;
- notre prestataire d’envoi d’emails, pour transmettre les confirmations et messages transactionnels ;
- les services de mesure d’audience et d’analyse de l’expérience que vous avez acceptés ;
- notre service d’assistance en ligne, lorsque vous l’avez accepté ;
- les fournisseurs de contenus externes, uniquement lorsque vous choisissez de les afficher.
Les données ne sont ni vendues ni louées.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, il repose sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une autre garantie reconnue par le RGPD. Les informations complémentaires peuvent être demandées à CELERINC.
Durées de conservation
- données de prospects et demandes commerciales : jusqu’à trois ans après le dernier contact actif ;
- données nécessaires à une demande opérationnelle : pendant son traitement, puis selon la durée utile à sa preuve et à son suivi ;
- commandes, factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations applicables ;
- préférences de consentement : six mois avant qu’un nouveau choix soit demandé.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, un contentieux ou la défense d’un droit le justifie.
Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la mémorisation de vos choix peuvent être déposés sans consentement. Les services de mesure d’audience, d’analyse comportementale, de chat et les contenus externes ne sont chargés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces catégories depuis le bandeau, puis modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » situé dans le pied de page. Le refus est sans conséquence sur l’accès aux contenus essentiels du site.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Adressez votre demande à contact@celerinc.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et évolution de la politique
CELERINC applique des mesures organisationnelles et techniques proportionnées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des prestataires ou du droit. La date affichée en tête de page indique sa dernière révision.